Книга подає структуровану методику SMART (Structured Meeting And Related Techniques) для підготовки й проведення ефективних групових сесій: від чіткої мети та порядку денного — до залучення учасників, роботи з «важкою» поведінкою й фіксації згоди. Оновлене видання доповнено розділами про онлайн-зустрічі, міжкультурні команди та великі групи; у ньому є кейси й інструменти, що перетворюють дискусію на рішення з відповідальними та термінами. Підходить лідерам, фасилітаторам, менеджерам проєктів і викладачам
1) Модель для результативних нарад
Дає покрокову рамку SMART: як визначати мету, планувати порядок денний і доводити групу до згоди.
2) Робота з деструктивною поведінкою
Пояснює, як запобігати розфокусуванню, керувати конфліктами та зберігати темп дискусії.
3) Актуально для онлайну й великих груп
Містить методи для віртуальних зустрічей, міжкультурних команд і конференцій.
4) Інструменти, що масштабуються
Шаблони, кейси й техніки придатні для стратегій, продуктових воркшопів, ретроспектив і навчання.








