1. Загальні положення

1.1. Повернення та обмін товарів, придбаних через Сайт, здійснюється відповідно до вимог Закону України «Про захист прав споживачів».

1.2. Користувач (Покупець) має право на обмін або повернення товару належної якості протягом 14 календарних днів з моменту його отримання, за умови, що товар не був у використанні, збережено його товарний вигляд, споживчі властивості, пломби, ярлики та оригінальну упаковку.

1.3. Повернення або обмін товарів неналежної якості здійснюється у разі виявлення істотних недоліків, підтверджених висновком сервісного центру або іншого уповноваженого органу.

2. Умови повернення та обміну

2.1. Для ініціювання повернення або обміну Покупець повинен звернутися до Продавця за контактами, зазначеними на Сайті, з наданням таких даних:

• номер замовлення або документ, що підтверджує купівлю;

• ПІБ та контактний номер телефону;

• причина повернення або обміну (за потреби — фото/відео підтвердження дефекту).

  2.2. Після узгодження деталей із представником Продавця Покупець надсилає товар службою доставки за адресою, наданою Продавцем.

  2.3. Усі витрати, пов’язані з поверненням або обміном товару належної якості, несе Покупець.

  2.4. Якщо товар має виробничий дефект або був відправлений помилково, витрати на пересилання оплачує Продавець.

  2.5. Після отримання та перевірки товару Продавець протягом 3–7 робочих днів здійснює повернення коштів на банківську карту або іншим погодженим способом.

3. Повернення коштів

3.1. Повернення коштів здійснюється тим самим способом, яким було здійснено оплату, якщо інше не погоджено сторонами.

3.2. Термін повернення коштів залежить від банку Покупця і зазвичай становить до 5 робочих днів після обробки повернення.

3.3. У разі оплати готівкою — повернення здійснюється безготівково на картку Покупця.